Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você, especialmente quando você preenche um formulário, solicita contato, agenda uma reunião ou interage com anúncios e canais da Funil Faixa Preta.

As informações coletadas podem incluir nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, cargo, nome da empresa ou clínica, segmento de atuação, objetivos comerciais, desafios de marketing, vendas, atendimento, tráfego pago, automação e outras informações relacionadas ao contexto do seu negócio.

Em formulários nativos da Meta, algumas informações podem ser preenchidas automaticamente com dados da sua conta do Facebook ou Instagram, mas você poderá revisar e editar essas informações antes do envio.

2. Como usamos suas informações

As informações fornecidas serão utilizadas pela Funil Faixa Preta para entrar em contato com você, entender o contexto da sua empresa ou clínica, avaliar oportunidades de melhoria e apresentar soluções relacionadas à consultoria comercial, tráfego pago, marketing digital, atendimento, vendas, automações e atendente de inteligência artificial.

Também poderemos usar seus dados para agendar reuniões, realizar diagnósticos, enviar comunicações relacionadas à sua solicitação, acompanhar o relacionamento comercial, melhorar nossos processos internos e personalizar a experiência de atendimento.

As informações coletadas por meio de formulários de anúncios serão utilizadas apenas para as finalidades informadas no próprio formulário, nesta Política de Privacidade e nos demais avisos apresentados no momento da coleta.

3. Compartilhamento de informações

Os dados fornecidos poderão ser acessados e tratados internamente pela equipe da Funil Faixa Preta, incluindo áreas comercial, atendimento, estratégia, marketing e operações, sempre com a finalidade de analisar sua solicitação, realizar contato, prestar atendimento e apresentar soluções adequadas ao seu negócio.

Também poderemos utilizar ferramentas de apoio operacional, como plataformas de CRM, planilhas, sistemas de automação, ferramentas de atendimento, aplicativos de mensagem, e-mail, agenda e plataformas de anúncios, sempre para fins relacionados ao atendimento, organização, acompanhamento e prestação dos nossos serviços.

A Funil Faixa Preta não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações, quando necessário, ocorrerá apenas para viabilizar o atendimento solicitado, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou operar ferramentas essenciais ao relacionamento com você.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de terceiros utilizados pela Funil Faixa Preta para atendimento, relacionamento, gestão comercial, automação, comunicação e análise de desempenho.

5. Prazo de retenção

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo contato comercial, acompanhamento da solicitação, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e manutenção do relacionamento com clientes e potenciais clientes.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal aplicável.

6. Seus direitos

Você poderá solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, conforme previsto na legislação aplicável.

Também poderá solicitar a interrupção de contatos comerciais ou retirar consentimentos concedidos anteriormente, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Funil Faixa Preta pelo canal: funilfaixapreta@gmail.com

7. Uso de dados em anúncios e formulários da Meta

Quando você preenche um formulário nativo do Facebook ou Instagram, os dados são compartilhados com a Funil Faixa Preta com a sua permissão. A Meta também pode tratar essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade e termos aplicáveis.

Ao enviar suas informações por meio de um formulário da Meta, você reconhece que a Funil Faixa Preta poderá utilizar os dados fornecidos para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e no aviso exibido no formulário.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, ferramentas, exigências legais ou políticas de plataformas utilizadas.

A versão mais recente estará disponível no link público informado nos formulários, anúncios e canais oficiais da Funil Faixa Preta.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Funil Faixa Preta pelo canal: funilfaixapreta@gmail.com